В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования, медицинской помощи, проведения медико-социальной экспертизы, а также работы организаций физкультуры и спорта.
В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме. Каждый регион – участник эксперимента самостоятельно определяет типы организаций.
Получатель услуги сможет оценить: удобство, качество и скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями.
Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет – жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос придет на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы.
Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг.
«Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы – одна из важных задач Агентства стратегических инициатив. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека. Этика, бесконфликтность, тактичность, оперативность при получении услуги – все это во многом формирует доверие и дает уверенность жителям в завтрашнем дне. Запуск новой системы оценки качества – серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», – отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева.
Итоговые результаты будут доступны руководству организации, а также федеральным и региональным органам исполнительной власти и будут использоваться для принятия мер по улучшению работы организаций и повышения качества предоставляемых ими услуг.
Подробная информация об эксперименте представлена на портале Госуслуг по ссылке www.gosuslugi.ru/landing/eso

Как сообщил руководитель пресс-службы свердловского главка МВД Валерий Горелых, на территории Среднего Урала участились случаи, когда аферисты целенаправленно втягивают несовершеннолетних в свои преступные схемы. Действуя методами психологического давления, злоумышленники манипулируют детьми, заставляя их выполнять инструкции, которые приводят к хищению денег и иных ценностей у собственных родителей. По сути, подростки становятся невольными соучастниками преступлений, даже не осознавая последствий своих действий. Очередной резонансный случай, подтверждающий эту тревожную тенденцию, произошел в Екатеринбурге.

Неизвестные позвонили 13-летней девочке на мобильный под видом службы доставки и попросили код из СМС-сообщения якобы для получения посылки. Доверчивый ребенок, не заподозрив опасности, выполнила требование «доброжелателей». В след за этим с ней связался лжесотрудник ФСБ, который ошарашил сообщением о несанкционированном доступе к ее учетной записи на портале государственных услуг и к банковским счетам отца. Чтобы решить проблему, необходимо было срочно перейти на общение через видеосвязь.

«Угодив в сети мошенников, подросток целую неделю после первого звонка подвергался «обработке» под строгим запретом никому об этом не сообщать, иначе будет беда для всей семьи.  Она сделала фото всех комнат дома и отправила их «добрым дядям», а когда те поняли, что есть чем поживиться, увидев сейф, попросили ключи от жилища. В день, когда вся семья отправилась на велопрогулку, девочка передала злоумышленникам ключи, те беспрепятственно проникли в дом, болгаркой вскрыли металлический ящик и вынесли из него крупную сумму в валюте, а также серьги и кольца супруги.

Эмоции ограбленных при помощи собственного ребенка родителей не передать словами. Чтобы подобные ЧП не повторялись, необходимо и в школах, и в семьях без формализма разъяснять детям о том, с кем можно в современных реалиях общаться, а с кем опасно, и подробно разъяснять о возможных последствиях дискуссий с неизвестными. Если бы реальная, а не для галочки, разъяснительная беседа с вышеназванной девочкой в ее доме и в учебном заведении проводилась, то аферисты остались бы без очередной легкой добычи», - отметил полковник Горелых.

По его сведениям, по данному факту органами полиции возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 159 УК РФ – мошенничество. Он также напомнил, что представители правоохранительных ведомств, банков, порталов «Госуслуг» и иных государственных организаций никогда не требуют по телефону сообщать коды из СМС, передавать ключи от жилья или выполнять какие-либо указания в тайне от родителей.

видеоролик с Днем Победы!

Порядок установки приложения «МЧС России» и подключения к каналу «РСЧС Свердловская область» в мессенджере «Макс»

Приложение «МЧС России» доступно для бесплатного скачивания в онлайн-магазинах RuStore, Google Play, App Store и успешно работает на операционных системах мобильных устройств iOS и Android. Сервис разработан как личный помощник пользователя и призван содействовать формированию культуры безопасного поведения как среди взрослого, так и среди подрастающего поколения.
В настоящее время имеется шесть рубрик: «Что делать», «МЧС рекомендует», «Первая помощь», «Карта рисков», «Проверь свою готовность», «Проверь свои знания».
В разделе «Что делать?» пользователю доступен порядок действий и правила поведения в экстренной ситуации с голосовым помощником.
Раздел «МЧС рекомендует» - это хранилище знаний о безопасности, рассказывающий о причинах возникновения чрезвычайных ситуаций и их предупреждении.
В «Первой помощи» содержатся сведения о действиях при оказании первой помощи пострадавшему до прибытия медицинских работников.
«Карта рисков» содержит ежедневный оперативный прогноз о возможных угрозах природного характера.
Разделы «Проверь свою готовность» и «Проверь свои знания» носят интерактивный характер и содержат чек-листы по проверке личной готовности и готовности жилища к возможным ЧС, а также различные тесты, позволяющие проверить знания о действиях при ЧС и будет полезно как в быту, так и на отдыхе.
Приложение позволяет подготовиться к различным чрезвычайным ситуациям, получать актуальную информацию о возможных угрозах и рисках. Позволяет пользователю воспользоваться функцией быстрого набора номера экстренной оперативных служб «112» или отправить смс-сообщения на номер «112». Поможет сориентироваться на местности и определить место положение по геолокации, а также найти информацию о действиях при различных ситуациях. В приложении реализована новостная лента и оперативное (мгновенное) онлайн-информирование о различных неблагоприятных погодных явлениях, в том числе штормовых предупреждениях
и предупреждение об угрозе чрезвычайных ситуаций, что будет удобно для туристических групп.
Для получения дополнительной информации пользователь всегда сможет перейти на страницу официального интернет-портала МЧС России.
Информация об угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и характера из приложения «МЧС России» дублируется в канал «РСЧС Свердловская область» созданный правительством Свердловской области в мессенджере «Макс» для оперативного информирования и оповещения населения Свердловской области.
Для подключения к каналу «РСЧС Свердловская область» в мессенджере «Макс» необходимо в строке поиска набрать РСЧС Свердловская область, выбрать данный канал и нажать кнопку "Подписаться".

Уважаемые жители Свердловской области!

Приглашаем Вас принять участие в опросе на тему «Изучение репродуктивных планов жителей Свердловской области». Анкета анонимная, результаты будут проанализированы в обобщенном виде. Заполнение анкеты займет не более 10 минут.

Благодарим за участие!

Ссылка для участия в опросе:

https://forms.yandex.ru/cloud/69d4d1c9e010dbfb01bc9636

QR-код опроса:

(Наведите камеру смартфона и перейдите по ссылке)